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12368以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。

扩展资料

如果用户忘记了诉讼服务密码，可以拨打12368服务热线并提供案号、本人身份证号及对方当事人姓名，经核对正确，话务员将告知密码；用户也可以携带本人身份证到法院立案窗口索要密码。浏览器推荐使用IE6、IE8。

12368司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识、北京市各级法院的地址路线及联系方式等静态信息；随着服务热线的进一步建设，还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况，并提供民意调查、信访等服务。法院地址路线等情况可以短信的形式发送到用户指定的手机；动态信息服务开通后，立案说明、案件文书等的详细内容可以按要求发送传真到指定号码。

参考资料：12368-案件查询

参考资料：百度百科-12368

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当事人有4种渠道可以接收查看承办人通过人民法院送达平台发送的诉讼活动通知、电子送达文书等。这四种渠道分别为：手机短信、电子邮箱、电脑PC端及人民法院送达平台微信小程序。

1.手机短信

承办人在人民法院送达平台选择当事人手机号向其发起具体送达时，当事人可以通过手机短信接收相关通知。该短信以【人民法院送达平台】开头，短信内容包括当事人名称、法院名称、案号、开头的链接及平台查询验证码。

当事人收到的通知短信分为三种：

（1）诉讼活动通知短信

图 1｜诉讼活动通知短信

承办人向当事人手机发送的诉讼活动通知短信（如图1），该短信通知仅起受理案件通知作用，不涉及具体文书送达。点击短信链接后查看到的内容如图2：

图 2｜诉讼活动通知短信点击链接后显示的内容

点击页面顶部的案件信息下拉按钮，可以查看案件的基本信息（如图3）。若该当事人涉及多个案件的送达，点击案件基本信息右侧的“全部案件”按钮，可以切换查看其他案件的送达内容，如图3、图4所示：

图3：下拉案件信息

图4：切换全部案件

法院案件查询12368官网入口

法院案件查询12368官网入口：法院官网查询案件的流程为：1、首先在手机中打开微信， 点击我的，点击支付进入到新的页面；2、然后在打开的页面中，找到城市服务点击进入；3、接着在打开的页面中， 找到政务综合找到，点击找到法院点击进入；4、点击中国最高人民法院，进入；5、点击我的案件， 选择省份城市查询具体的个人案件信息，就完成了。

最高人民法院关于审理网络法院案件若干问题的规定第一条有网络法院通过网络审理案件，案件受理、送达、调解、证据交换、审前准备、审判、量刑等程序一般都在网络上完成。互联网法院可以根据当事人的申请或案件审理需要，决定在线下完成部分诉讼过程。第三条当事人可以在本规定第二条规定的合同及其他财产权益纠纷范围内，依法约定向与该纠纷有实际联系地的互联网法院提起诉讼。电子商务经营者或者网络服务提供者以格式条款的形式与用户订立管辖协议的，应当符合法律和司法解释对格式条款的规定。