菏泽律师网 律师文集 社保咨询人工服务时间,社保咨询人工服务时间多久

社保咨询人工服务时间,社保咨询人工服务时间多久

深圳社保电话12333人工服务时间

深圳12333人工咨询服务时间为每周星期一至星期五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00。社保局客服电话12333,接通之后按0,即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多,因此转接的时间较长,需要耐心等待。拨打12333电话可提供养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。另外,不同地区有所不同,可以在社保咨询电话前加拨当地区号,然后根据语音进行操作,有什么问题都可以咨询深圳12333人工咨询服务时间为每周星期一至星期五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00。社保局客服电话12333,接通之后按0,即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多,因此转接的时间较长,需要耐心等待。拨打12333电话可提供养老保险、医疗保险、生育保险、劳动关系等10大类信息的查询。另外,不同地区有所不同,可以在社保咨询电话前加拨当地区号,然后根据语音进行操作,有什么问题都可以咨询

12333人工服务时间

12333是人力资源及社保等相关问题的专用号码,自动语音服务时间为7*24小时,人工服务时间为周一至周五(非法定节假日)上午9点-12点和下午13点-17点。不过各城市的服务时间不同,当地社保局官网会公布具体的工作时间,请以官方公布的上班时间为准。

也有部分城市周末仍旧有人工服务,但这种情况是极少数的。另外如果当前咨询人数过多,电话可能会出现占线、繁忙等情况。

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12333人工工作时间

12333人工咨询工作时间为全天24小时。12333人工咨询服务是每周7天的工作,节假日也是不休息的。代表着每个有需求的人可以在任意时间拨打12333咨询相关问题。

由于12333热线电话咨询量与日俱增,人员和场地也是有限,不能满足群众对人力社保信息咨询的需求。所以,12333热线电话已经进行了全面升级。原来的12333工作服务时间只有5天,升级后工作服务时间被延长到了7天。原来12333每天的工作服务时间为8小时,升级后每天的工作服务时间被延长到了24小时。12333热线在升级后,咨询员增加了5倍以上,为群众提供全天候,不间断的咨询服务,即使是节假日也不休息,有效的缓解了群众打电话需要等待的时间。

12333热线还会在以后拓宽服务,通过12333不仅可以咨询到人力社保政策,还可以查询劳动能力鉴定结论、社保个人权益记录等。12333的主要服务内容为:劳动保障法制工作、就业管理、工资与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等咨询。

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社保咨询电话12333人工服务

简单好记的电话能够提供给人们便捷的咨询服务,人们在遇到困难时,往往喜欢使用电话来进行咨询和求助。“12333”就是全国人力资源和社会保障公益服务号码,当人们遇到社保方面的问题时,就可以直接拨打,并且会有自动语音或者人工咨询服务,对问题进行解答。

一、12333劳动保障电话简介

12333是全国劳动保障电话公益咨询服务专用号码,在全国范围内使用,是劳动保障部门提供公共服务的服务窗口和平台。主要是面向市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等政策法规咨询和办事指南服务,接受社会监督与举报等。为进一步加强劳动保障公共咨询服务工作,提高劳动保障系统的公共服务水平,2003年劳动保障部通知各地启用12333全国统一公益服务电话号码,开始劳动保障电话咨询服务系统建设,要求各地建立劳动保障电话咨询服务中心,向社会提供一个统一的劳动保障公共服务窗口。

二、12333电话拨打指南

12333电话的自动查询功能是24小时开通的,人工咨询服务的开通时间是周一至周五 上午9:00-12:00和下午14-18:00。12333电话拨打的收费标准是用户只需承担市话通信费用。12333电话的服务内容是劳动保障法制工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询;劳动保障各项事务办理程序和办理机构查询。12333的查询功能是单位缴费情况查询;人员基本信息查询;离退休人员基本信息查询;养老保险个人账户查询;医疗保险个人账户查询;消费查询;失业、工伤、生育保险缴费情况查询等。市民需依据社会保障号码或18位身份证号码对上述内容进行查询。

三、12333电话咨询服务中心的现状

人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用,不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径,为政策制定提供重要参考和依据,也提供了一个缓解或解决问题的渠道,将矛盾化解在了萌芽阶段。同时,各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题,主要表现在:在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范;电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善;在各地电话咨询服务系统的互联互通、电话咨询服务系统和核心业务系统的业务协同、电话咨询服务系统与12333网站的互动、如何将人事人才服务纳入电话咨询服务范围等方面,需要做进一步研究。

现阶段,随着人们的生活质量不断提高,法律意识不断增强,对于社会保障也普遍关注,12333是社会为广大群众提供的民生服务,为群众带来了很多的方便和实在。

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