契约锁电子合同平台客服(契约锁电子合同云平台)

企业想签署电子劳动合同，有靠谱平台可以推荐吗？

您好，推荐您使用密信的我签文档服务

包括文档签名以及电子合同

密信电子文档数字签名服务具有如下独特的八大优势，而最大的优势之一是所有已签名文件全球信任和国密合规，优势之二是保护用户隐私，不上传用户的待签名文档到签名平台。具体有：

本地签名工具：密信App是一个加密邮件客户端软件，也是一个电子签名工具软件，让用户能直接在自己的电脑上完成文档数字签名，能满足用户各种文档数字签名应用需求，如文档签名、合同签署和办公审批签名等。用户无需上传待签名文档到任何电子签名服务平台，也无需向CA申请PDF签名证书。

签名全球信任：我签文档数字签名服务，每个签名者的真实身份将由权威第三方CA 负责按照国际标准和国家标准完成身份鉴证。不仅签名者身份可信，而且每张用于数字签名的RSA证书含有签名者身份信息是Adobe全球信任的，每张用于数字签名的SM2证书含有签名者身份信息是国密合规的。

签名不可否认：我签文档数字签名服务，用户在使用密信App签名文档和签署合同时是需要用户明确同意签署的，确保了文档签名和合同签署的签名行为是可审计的。文档签名和合同签署采用数字证书签名技术加时间戳签名技术来保证同意签署行为是不可否认的。

全球法律效力：已签名文档和电子合同采用Adobe全球信任和国密合规的数字证书数字签名，依据全球各国的电子签名法律法规，采用密信电子签名服务签署的电子合同和数字签名文档在全球范围都有法律效力。同时，密信App在签名文档时会自动为每份已签名文档附署签名原因，明确说明此文档数字签名符合《电子签名法》，具有同手写签名和纸质文件盖章一样的法律效力。

保护隐私机密：使用密信App签署电子合同和签名电子文档，不提交待签名文件到云端签名平台，签名操作在用户电脑本地由密信App完成，切实保护用户合同文件和文档的个人隐私信息安全和商业机密信息安全。不会像其他签名平台那样要求用户把各种含有重要机密信息的合同原件上传到签名平台。同理，我们不提供合同管理和合同存档服务也是为了保护用户合同机密信息的安全，已签署的文件由用户自己保管，保证我们不可能拥有用户的合同原件和文档原件。

即阅即验签名：用户在使用Adobe阅读器打开已签名的PDF文件阅读时就已经完成了签名验证，会在Adobe阅读器第一行显示“已签名且所有签名有效”(合同签署和审批签名)或显示签名者的真实身份信息(文档签名)，大大方便了各相关方(文档使用方、合同签署方及相关依赖方)直接验证签名是否有效。并不会像其他电子签名服务提供商那样要求用户上传已签名合同文件到指定的验真系统去验证签名和需要出具单独的验真报告，这不仅是为了方便用户，而且是为了保护用户的合同和文档机密信息不外泄给签名平台。

水印防泄保护：用户在签名时可以选择是否添加自己的邮箱作为水印，可作为防截屏防拍照防止PS保护，能有效防止机密信息外泄，降低机密信息外泄风险。这个保护措施比传统的纸质文件签名更有保障。对于已加密的文档也可选加水印保护以防止非法截屏拍照泄密。

自动配置证书：采用数字签名技术来实现PDF文件签名，但是用户无需向CA申请PDF签名证书，只需使用密信App就可自动完成合同文件和文档的数字签名。密信App会自动为每一个用户自动配置签名证书用于数字签名。独创的双证书双算法双时间戳对同一文档进行数字签名确保了已数字签名的文件是国密合规和全球信任的，不仅证明每次合同签署和文档签名的可信时间，而且支持Adobe

LTV(签名长期有效)，确保已签署的合同文件和文档即使签名证书过期而签名仍然长期有效。

契约锁是干什么用的？

契约锁是数据链路，秘钥管理用的。契约锁上的所有文件数据传输过程采用SSL安全协议全链路加密（回源链路也加密），确保文件不会在传输过程中被窃取。

用户数据加密秘钥，通过RSA算法封装于数字信封。数字信封开启秘钥，通过用户密码及独立的秘钥子系统联合获取。用户数据、加密秘钥、数字信封开启秘钥分别于不同的子系统存储，并最终通过用户登录授权动作提取使用。

契约锁的产品体系

契约锁，是一个电子合同签署云平台，主要面向B端客户提供电子合同，且提供的电子合同具有与纸质合同一样的法律效力。平台上签署大体的流程是由合同发起方上传需签署的合同文档，文档会进入“契约锁”的数据库，以加密形式存储。

选择好所发对象后，会通过包含链接的短信、微信等方式进行提醒，签署方点击链接后可用手机完成签名操作，或者直接用“契约锁”App端完成该流程。

契约锁为组织制作受国家法律保护的电子公章、电子合同章、电子法人章和电子个人私章，并且可以为这些印章匹配可靠的电子签名。所有电子印章的数字证书都由契约锁时时校验有效性，保证每一个电子印签在合法有效的情况下使用。

在部分业务中，为了避免纸质文件的繁琐，可以采用电子文件加盖企业电子印章的形式。通过印控系统，对生成的PDF文件自动加盖时间戳、企业数字签名，生成文件不可篡改，具备纸质盖章文件同等的法律效力。

契约锁怎么解除个人认证

准备好相关材料，申请解除个人认证。

契约锁解除个人认证需要准备好相关材料，向有关部分出示证明，个人与契约锁与没有关联，申请解除个人认证，上传资料。

契约锁，是一个主要面向B端客户提供电子合同与数字签名的云平台。契约锁电子签约平台可在OA系统中实现合同从流程审批到电子合同传输、电子签章、数据存证等全程电子化服务。

电子合同平台安全吗，怎么用？

电子合同的安全性主要来自以下两个方面：

1、法律制度的不断健全：

《合同法》、《电子签名法》等相关法律对电子合同相关概念以及技术做出规范化解释与管理，为我国电子合同的应用与实施奠定法律基石；《电子商务法》对电子合同、电子签名应用提出更加具体的要求与实施规范，进一步加强电子合同安全性把控；《民法典》合同编对电子合同的应用做出更全面、更系统的规定。

可以看出，电子合同作为合同的一种变现形式，其使用体系正在不断完善与健全。

2、技术手段的不断发展：

随这电子合同应用场景不断增加，提供电子合同服务的第三方服务商基于各项法律规定实施与建设，同时深耕电子合同使用需求，提供更加精细化、全面化的电子合同应用方案。

以契约锁电子合同为例，通过提供一体化的电子合同服务，实现企业组织纸质合同、电子合同统一管理，助力用户从纸质合同使用到电子合同应用平稳过渡，确保合同应用安全合规、高效快捷。

电子合同怎么用：现在市面上有很多第三方电子合同服务商，通过云平台注册很快就可以实现你的需求(云平台服务只需注册登录就可使用，不需要下载插件、购买任何硬件）

第一步，选定一个可靠的第三方平台，注册并认证（证明网络环境下你就是你很重要）。一般通过平台就可以制作你的电子签名和公司的电子公章。

第二步：上传需要签署的文件，填写客户姓名与手机号并发送（双方的签署顺序可以自定义）。

第三步：客户在手机短信上接收包含签署链接的短信，链接点开按照页面提示认证、生成手写电子签名、签字，完成！

当双方都签署完成就表示整个合同的签署完成了。

电子签如何助力水电气公共业务全程电子化？

为了响应国家深入“放管服”改革号召，水电气等公共事业单位逐步引入“电子签章”，解决办事电子用印、签字难题，彻底实现业务“线上办”、“移动办”，最大程度优化服务效率，提升居民、企业办事体验。

过去：

初次办理一个水电气业务事项，由于无法线上签署，只能一次咨询、二次送材料，第三次才能审批、盖章、取结果，多方沟通、签名，手续麻烦，周期长。

现在：

直接在线上就能提供合法、安全的电子签章服务，用户直接通过网上营业厅就能咨询、审批、获取盖章文件，全程几个小时就能全部完成，省心又安全。

契约锁电子签章系统可以无缝对接“CRM客服系统、水电气网上营业厅、微信公众号以及OA软件等”，打造水电气服务线上“申请-审批-签署-跟踪-查询”一站式办理平台，积极推动足不出户、最多跑一次办理。

水电气事业单位业务人员通过客户服务平台或者水务/燃气/电力业务管理平台就能快速生成电子合同、审批用户业务办理请求，无需切换系统，一键调用契约锁电子签章页面，自动盖章。

此外，还能通过移动端将用章消息同步到手机应用，业务人员、用户随时随地可以用手机在线盖章、签名，高效、安全服务。

作为“水电气网上办”转型的核心环节，电子签章的应用正在通过逐步释放柜台业务人员文件资料整理压力，有效缓解营业厅办业务排长队的现象，提升公共事业单位服务信息化管理能力，逐步实现业务一网通办、最多跑一次办理。

了解更多电子签章应用

契约锁解约里面个人信息都取消吗

是的，都会取消，

 帮助中心

开放平台帮助文档

帮助中心 开放平台帮助文档 其他问题

其他问题

1、关于短信通知

如果不想用契约锁的短信通知提醒，可以在业务分类的短信设置中关闭短信通知功能。如果个人不想收到短信提醒，也可以在个人中心关闭短信提醒。

如果没有收到短信通知的原因可能有：（1）当前签署节点的契约锁账号是登录状态。（2）当前操作人是不会发送短信通知的，比如你自己发起了一份合同，第一个就轮到你签署，也是不会发送短信的。（3）企业内部签署有多个节点，只有经办人会收到短信通知，如果其他人也需要收到短信，需要通知客服在后台开启企业内部待办事项提醒功能。

2、关于时间戳

关于时间戳的问题，如果在业务分类中指定了日期的签署位置，时间戳会自动显示在指定的位置。如果没有指定签署位置，只能手动拖拽。

如果没有手动拖日期也是可以完成签署的，只是在合同上没有显示日期，但还是具有法律效力的，因为在签署日志，存证报告，合同验签中都会有这份合同的签署时间。

3、关于回调

在业务分类中的回调设置里配置好回调地址，当合同状态发生变化时，比如发生签署、拒绝签署、撤回、退回等事件时，契约锁系统会调用回调地址，将合同ID、合同状态等信息发送给业务系统。

如果是希望明文反馈，配置好地址后停用加密即可。

如果选择加密回调，具体看“操作手册”中的回调说明。如果是多个公司，同一个接口分开解密的话，在回调地后面以key=value的形式拼接一个参数用作区分公司，这些参数也会原封不动返回给你们，根据参数内容分别获取key即可。

比如之前的回调地址是：

现在就在A公司回调地址配置时改成：;

B公司回调地址配置时改成：;

回调地址拿到company参数，如果是A，就用A的key解密，如果是B，就用B的key解密。

4、关于签署密码

通过嵌入签署页面链接来签署，关于签署意愿的确认，是通过获取短信验证码还是签署密码来签署，逻辑是这样的：

1.如果签署方是接收方，目前只能是通过获取短信验证码来签署（因为签署链接是免登陆的，如果用签署密码，页面被伪造的话会有风险）。

2.如果签署方是发起方，默认是设置签署密码来签署（也可选择短信验证码），但是如果此用户在15分钟内已获取过一次短信验证码，则不用再次获取（避免打扰）。所以如果个人认证的时候获取了短信验证码，在15分钟之内设置签署密码时，会出现不需要短信验证码的情况。

5、关于pdf签名验证的问题

公有云目前使用的是事件型证书，也就是上海CA颁发Rapid快捷证书。私有云部署的系统使用上海CA颁发的长期证书G2。这两种证书都符合电子签名法，都具备法律效力。

只是G2证书的根证书已经添加到pdf的信任列表里面，事件型证书的根证书暂未添加到pdf的信任列表，所以G2证书的签名在PDF目前可以默认通过验证，Rapid证书在PDF目前还没有默认通过，需要通过添加根证书信任才可验证通过。

6、关于合同格式发生变化，行间距变大的问题（签章位置不在指定的位置）

使用word模板发起合同，合同签署完成会转换成pdf格式。如果在云平台直接发起合同，合同的格式是不会变化的。但是如果通过接口发起，默认的使用aspose转化服务，格式就有可能发生变化，比如行间距变大，导致文档变长。

这时候通过手动拖拽指定的签署位并没有跟随文档的实际内容下移，所以看起来签章位置就没在指定的签署位置了。这种情况只能通过设定关键字指定签署位置来解决，关键字指定的签署位置会跟随关键字一起下移。

7、关于可否通过接口传递信息来帮用户进行认证

不能通过接口传递信息进行认证，这里主要确保认证信息提交和契约锁这边用户账户是关联的。如果是通过接口过来，其实契约锁就不能确定提交人到底是谁了。

对于已经在接入方系统通过认证的用户，可以在获取企业认证页面链接时候，把用户的信息以参数的形式传过来，将认证链接嵌入到业务系统中，用户打开认证页面的时候，这些参数会显示在认证页面里，已有信息的用户则不用重新再填写。

8、关于无需签名的文件如何做到防篡改

如果一份合同有多份文档，但其中有些文档是不需要签署的，对于这没有电子签名的文件你们是怎么做到防篡改的？

我们的做法是：对于这份合同的所有文件事实上都做了电子签名，只是没有要签字的文件的电子签名是不显示的。

9、关于合同Id，合同文档Id，bizId

合同Id和合同文档Id都是接口返回的值，合同Id是用于标识合同，一份合同可以包含多份合同文档。合同Id在调用创建合同草稿接口会返回，如果此合同草稿中已包含文档，也会返回合同文档Id的list。如果创建合同草稿时，还没有合同文档，则在此接口中不会返回合同文档Id，会在使用文件添加合同文档或者使用模板添加合同文档接口返回对应的合同文档Id。

bizId是接入方自定义的业务Id，在创建合同草稿时自己生成用来标识合同的，也是唯一的，如果没有传bizId，则后面不会用到，接口中提到的合同Id和bizId有一个即可。如果合同是草稿状态，用同一个bizId创建合同草稿，会覆盖之前的合同草稿。

11、关于接收方的签署流程

发起方是不能设置接收方内部签署流程的，只能是配置签署要求。举个例子，比如说你和乙公司线下签合同，只能要求乙方公司的经办人签字并盖章，不能要求说，我一定要你经办人先签字，后盖章。如果乙方公司没有在契约锁平台设置当企业收到待签署合同时，需要经办人配置签署流程。那么默认的接收方的签署顺序时经办人签字，法人代表签字，企业签章（前提是发起方在业务分类中配置了签署要求）。

12、关于证据

契约锁可提供一站式电子合同存证、鉴定、仲裁及法律服务，若履约过程中产生纠纷，需进一步的举证和法律服务时。用户可通过契约锁平台随时随地调取以及查验所签电子合同，并申请一键出证，为司法路径提供权威、有效的法律证据！根据签署方需要，提供的服务主要有以下几点：

（1） 在线验签：提供在线验签服务，用户可在线验证企业用户和个人用户的真实身份，查看签署双方的数字证书，快速校验电子合同的真伪；

（2）出具数据签名报告：契约锁可配合用户向权威CA机构申请出具数字签名验证报告，鉴定电子合同签名的有效性；

（3） 出证服务：契约锁平台上签订的每一份电子合同都会在权威公证处进行数据存证，当发生纠纷时，可申请一键出证；

（4）司法鉴定服务：契约锁可提供真实完整的鉴定材料，并全程配合司法鉴定过程，以确保司法鉴定文书的合法性，保障双方合法权益；

（5） 仲裁服务：契约锁平台、权威公证处及律师事务所将配合仲裁机构提交相关材料和证据，帮助仲裁庭厘清事实，公正、迅速地做出仲裁裁决从而保护当事方的合法权益;

（6）提供契约锁的电子数据存证报告：不仅为用户提供全面的存证、司法鉴定、仲裁服务、还可以提供受法院认可的契约锁自身的电子数据存证报告，具体包括用户在契约锁的认证过程、签署要素信息和文件的防篡改等等整个签署过程的真实信息；

总结：

关于举证这块，契约锁是做了多项服务的，如果出现纠纷，主要根据签署方的需要，来提供相应的证据内容。